Deine Fragen, Unsere Antworten
Erhalte schnelle Antworten auf die häufigsten Fragen zu unserem System und unseren Dienstleistungen.
Wie lange dauert das Setup?
Account anlegen und Karte designen: ca. 15 Minuten, wenn du deine Assets bereit hast. Dein NFC-Onboarding-Paket versenden wir innerhalb von 2–3 Werktagen.
Müssen meine Gäste eine App herunterladen?
Nein. Die Karte landet direkt im Apple oder Google Wallet. Ein Tap, fertig.
Kann ich meine Karte später neu gestalten?
Ja. Du kannst deine Wallet-Karte jederzeit anpassen — für Rebranding oder saisonale Kampagnen.
Funktioniert es für mehrere Standorte?
Ja. Du managst alle Locations in einem Dashboard und siehst Performance pro Standort.
Wie verhindert ihr Missbrauch / Mehrfach-Tapping?
In der Praxis war das bisher kein Problem. Wir empfehlen den NFC-Tag sichtbar zu platzieren (z. B. am POS). Zusätzlich kannst du einstellen, wie viele Stempel innerhalb von 30 Minuten gesammelt werden können.
Fragen zum Pricing
Fallen Kosten während der Testphase an?
Nein. Du testest 30 Tage komplett kostenlos. Wenn du zufrieden bist, wechselst du in einen bezahlten Plan. Wenn nicht, sendest du das NFC-Paket zurück.
Was ist im Enterprise-Plan enthalten?
Alles aus Growth, plus individuelle Setups, Integrationen und Custom-Entwicklungen bei Bedarf.
Fragen zu Nutzerdaten
Welche Daten sehe ich im Dashboard?
Namen, E-Mail-Adressen, Besuchsfrequenz, seit wann sie Kunde sind. Du kannst Stempel-Aktivität pro Location, pro Kunde, pro Tag oder Monat tracken — mit Filter-Optionen für tiefere Analysen.
Wem gehören die Kundendaten?
Dir. Alle Daten liegen auf DSGVO-konformen Servern in Europa. Du hast vollen Zugriff und volle Rechte.
Push-Benachrichtigungen
Kann ich automatische Push-Nachrichten senden?
Ja. Du kannst Regeln einrichten, die automatisch triggern — z. B. neue Gäste begrüßen, inaktive reaktivieren, Stammkunden monatlich belohnen.
Können Kunden Push-Nachrichten abschalten?
Ja. Jederzeit in den Wallet-Einstellungen.
Gibt es Limits?
Technisch nein. Wir empfehlen aber, Push bewusst einzusetzen — relevant statt häufig.